"Все деньги пропали!" Кто должен отвечать за имущество гостей в отелях
Опубликованно 27.04.2018 12:20
МОСКВА, 2 апр — РИА новости, Светлана Пейте. "Недостатки" платье за 150 тысяч долларов похищен в отеле Лос-Анджелеса, ювелирные изделия "Миссис мира-2006" на сумму три миллиона рублей, отправились в отель, в Казани, в россии. Кражи, конечно, редкость. Но воровство — проблема, с которой столкнулись многие туристы. О том, как защитить свое имущество и что делать, если гостиная все-таки вас обокрали, — в материале РИА новости. Размер не имеет значения
Туристы на специализированных форумах часто делятся историями о гостинице кражи: кто-то вытащил деньги из сумки или чемодан, кто-то жалуется на потерю фотоаппаратов, ноутбуков, планшетов, парфюмерии и алкоголя из Duty Free. Кроме того, по отзывам путешественников, часто это происходит в последний день перед отъездом. Коридор жилого этажа
"Отдыхали в отеле в Доминиканской республике, на завтра, на сегодня количество ограбили, взяли фотоаппарат со всеми фото и видео весь отпуск, деньги из кармана брюк вытащили (на мелкие расходы лежали), он написал в сообщество, посвященной Доминиканской Республике, жительница Санкт-Петербурга Юлия. — До этого и зарядить мобильные телефоны они оставили, и камеры, но сегодня не повезло, весь отзыв об отеле испортил!"
Товарищи по несчастью говорят: "мы на пляже туристы украли ключ от номера и сейф, проиграв все деньги — более трех тысяч долларов, на обратном пути мы все в самолете урожай".
На другом форуме — история кражи в Копенгагене. Из сейфа в отеле 4*, расположен в самом центре города, примерно в 800 евро. "Попытки общаться с администратором и персоналом ни к чему не привели: нам улыбались и говорили, что это не может случиться", - возмущались туристы.
Актриса он тебя лупита ньонго в 2015 году в отеле London West Hollywood украли платье, расшитое жемчугом, в котором он получил премию "Оскар" за роль второго плана в фильме "Двенадцать лет рабства". Тем не менее, спустя несколько дней виновник все возвращается ограбление.
В октябре прошлого года в отель, актриса, обладательница титула "Миссис мира 2006" Софья Куртки украли кошелек и золотое кольцо с бриллиантами. Ущерб оценивается в три миллиона рублей. Без специального соглашения Пара в холле
Согласно российскому законодательству, отель несет ответственность за имущество гостей, независимо от того, что журнал, пижамы, золото или деньги. Но с оговоркой.
Согласно 925-й статье гражданского кодекса России, "гостиница отвечает как хранитель и без особого соглашения с проживающим в ней лицом (гость) за утрату, недостачу или повреждение вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей".
Ответственность за них этот отель и в случае, если они "были размещены на этажах предусмотрено отели, индивидуальный сейф, независимо от того, находится этот сейф в номер или в другой комнате отеля".
Правда, отель освобождается от ответственности, если докажет, что "по условиям хранения доступ, чем кто-либо к сейфу без ведома клиента был можно или было можно из-за форс-мажора".
В любом случае, сразу же после обнаружения утери клиент должен немедленно сообщить об этом. Юристы советуют подозрению в краже лично в руки в отель, оставив копию. Заявление и полиция Зоны таможенного контроля
"Все места размещения должны обеспечить безопасность гостей и сохранность их имущества", — говорит руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова. Как правило, ответственность гостиниц, тем более, если речь идет о международных сетей, обеспечено.
"Отель должен дать контакты своей страховой компании, в котором вам нужно будет обратиться для туристов", - поясняет она. В компании, конечно, требуют доказательства (чеки, фотографии, видео, показания свидетелей), что эти вещи не туристы были, и документы полиции.
Можно, однако, сделать фотографии дорогих вещей внутри номера.
"Как правило, в круг, мы не заполнить декларацию при въезде в другую страну, так как нет элементов, от нее, — говорит эксперт. — Но право заполнить каждый: если ввести в мобильный телефон, деньги, ноутбук, фотоаппарат, она будет доказательством того, что турист импортировал все это в стране".
Его коллега, адвокат, специализирующийся на вопросах туризма, Ирина Доценко говорит то же самое: "Драгоценности, деньги, ценности, меха — все то, что нужно декларировать при въезде".
"Отель на Канарских островах нам удалось вернуть туристам часть средств, чтобы не украли. В заявлении не было, но повезло: грабители нашли, они признались", — говорит она.
Как бы то ни было, обязательно сообщите о том, что произошло заранее сообщить администрации и обратиться в полицию. Также стоит сообщить о краже в его руководство, турагент и туроператор — могут помочь. Предотвращение краж Оператор камер видеонаблюдения
Отельеры утверждают, что кражи в гостиницах все еще редкость. Но все ценные вещи и деньги, советуют положить в сейф. Туристы, эксперты добавляют, что, если это сейф в отеле, стоит взять расписку, что деньги взяты в такие отрезки (их количество и количество).
"Кражи происходят очень редко. Сотрудники тестируют еще на этапе предварительного отбора", - подчеркивает вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер "Альянс Отель Менеджмент" Вадим Взял. По его словам, заявления гостей проверяют для видеокамеры, смотрят, кто вошел в номер.
Отельер Юнис Аморально, автор книги "Do not disturb. Отмечает владелец" профессионального портала Hotelier.pro рассказывает профилактики краж: ""because" номера (и часто по договоренности с гостями и "живут" номеров) ставят какие-то "ложные" объекты предварительно записанные с камеры". Выше вопрос личный: если официант, например, взять кого-то еще?
Отели дорожат своей репутацией. "У нас много сотрудников, которые работают по 20-30 лет", - поясняет генеральный представитель в России и СНГ известной греческой сети отелей 5* Татьяна Кузина.
Он уточняет, что гости всегда просят, чтобы воспользоваться сейфом. "У нас есть бесплатные и есть во всех номерах. И в нашей сети, и в другие, с которыми я работал, все объекты возвращены туристам", - говорит он.
Бывает, что и сами вместе не прочь взять что-нибудь из имущества отеля. Это не только полотенца и халаты, что, кстати, не могут принять. Как сообщает Vanity Fair, две девушки в Милане с вечеринки, устроенной гостинице, ушли с двумя декоративные фигурки фламинго.
Топ необычных вещей, украденных гостей из отелей, что составляет в The Telegraph. Среди них — голова дикого кабана, унитаз, умывальник, ковры, мини-бар (холодильник), софа, тюфяк, средневековый меч, картина Энди Уорхола и даже собака хозяина отеля.
Категория: Спортивный Туризм
